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鄂尔多斯市工商局市消协举办消费者维权开放日系列活动 让市民走进“3·15”体验消费维权
时间:2014-03-26 来源: 内蒙古消费者协会

2014年3 月14日 上午,在 “3· 15” 国际消费者权益日来临之际,鄂尔多斯市工商局、市消费者协会举办了消费维权开放日系列活动,让市民走进 “3· 15” 体验消费维权。

活动日当天,鄂尔多斯市工商局、市消费者协会工作人员走进青春山街道办事处为辖区居民进行新《消法》讲座,受到到辖区居民的欢迎。市工商局消费者权益保护科负责人在新《消法》讲座中就“个人信息保护制度、网络无理由退货制度、举证责任倒置、建立缺陷产品的召回制度”等十一个亮点作了详细宣讲和剖析,帮助辖区居民认清新《消法》实施后带来的维权便利和更全面的权益保护。同时,提醒大家在购买商品或接受服务时要细心,善于发现疑点,一旦发现购买的商品和接受的服务受到侵害,可以拨打热线电话12315或者直接到工商部门进行投诉,情节严重者可以诉诸法律。  

通过讲座和现场问答,居民们进一步了解了有关消费维权相关常识,纷纷表示:今后要积极参与消费维权活动,净化市场,让假冒伪劣商品无处可藏。

3月14日下午,鄂尔多斯市工商局、市消协又组织青春山街道全体干部和辖区市民55 人来到鄂尔多斯市工商局,参观了驰名商标展厅、假冒伪劣商品展厅、廉政展厅以及鄂尔多斯市12315指挥中心。参观现场,工商人员 通过图文并茂的展报、假冒伪劣商品曝光台等多种形式面对面的向街道干部和辖区市民先容识假辨假的常识, 不少干部和市民在参观假冒伪劣展厅后发出感叹说:今天学了不少东西,收获真不少。

在参观鄂尔多斯市12315指挥中心时,中心负责人详细的先容了 投诉工作情况和受理流程,以及消费者在生活中消费权益受到侵害时如何进行投诉,叮嘱大家在购买商品或者接受服务时,必须向经营者索取购物凭证,并且保留好购物凭证。  本次“开放日”活动,是市工商局、市消协是开展群众路线教育实践活动的重要内容,也是贯彻落实新《消费者权益保护法》、组织开展好2014年“3·15”系列活动的重要组成部分。通过开展“开放日”活动,进一步加深了社会各界对工商机关、消协组织履职尽责情况的了解程度,为持续强化社会监督机制、营造消费维权人人参与的社会氛围起到了积极作用。



讲解新《消法》现场



参观12315指挥中心



讲解投诉情况和受理流程



参观驰名商标展厅




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