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2014年度包头市典型案例选编(二)
时间:2016-03-09 来源: 内蒙古消费者协会

多收的房屋维修资金

投诉案情:消费者张先生2013年2月在购买了一套九十多平米的电梯房,并于2013年4月按照房价的3%交了18000元的房屋专项维修基金。后来张先生从包头市房管局了解到,房屋专项维修基金的收费标准是120元/平米,所以他只应交10980元。于是张先生找开发商索要多余的7020元,但是开发商迟迟不予退还。近一年来,张先生多次向开发商催要无果,于是2014年3月11日张先生向包头消协投诉寻求帮助。

调解依据及结果:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当做出真实、明确的答复。”《包头市房屋专项维修资金管理办法》第七条规定:“商品房屋和售后公有住房的业主按照所拥有房屋的建筑面积交存房屋专项维修资金,首期房屋专项维修资金的交存标准为:不配备电梯的房屋按照每平方米50元交存;配备电梯的房屋按照每平方米120元交存。”经查,此法是2012年11月6日起实施的,张先生所购小区的《预售房许可证》是在此法实施之后办理的,故应该按照每平米120元收取房屋专项维修资金。另外,这部分费用是由房管局收取的,开发商只是代收,因此开发商应该尽快给消费者退还多收取的费用。但是,开发商一直隐瞒实情并以各种理由推诿,开发商的行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。在消协多次调解下,开发商同意退还多收取的专项维修基金,3月28日张先生拿回了属于自己的那部分费用。

 

难退的房款

 

投诉案情:消费者范先生打算买房,他在一处楼盘看中了一套房子,当时有一个朋友说认识开发商,可以让范先生以4600元的价格购买, 2012年3月8日范先生托朋友向开发商交了128158元的首付款。事实上范先生所购房屋地段的房价每平米要在6000元以上,开发商根本不同意以4600元的价格出售,2012年3月26日范先生按照6700元的房价与开发商签订了《房屋买卖意向书》。事实上,范先生根本无力承担高出的房价,所以他迟迟没有补齐剩余的房款。2013年8月范先生提出退房,他与开发商签订了《解除<房屋买卖意见书>协议》,考虑到范先生的经济条件,开发商没有要求他承担违约责任,只是与他约定2013年10月1日前退还128158元首付款。但开发商迟迟不能履行约定,多次索要房款无果后,范先生于2013年12月29日向包头消协投诉,希翼消协能够提供帮助。

处理依据及结果:根据《消费者权益保护法》第十六条第二款规定:“经营者和消费者有约定的,双方应当按照约定履行义务。”本案中,开发商承诺2013年10月1日退还前128158元首付款,就应该履行承诺。开发商表示财务困难,无法退款。经过多次调解,最终开发商同意分四次退款, 2014年5月6日,范先生终于拿回了128158元首付款。

 

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