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【科普】直销化妆品安全吗?了解这些常识让您避开直销中的雷区!
时间:2019-02-18 来源: 内蒙古消费者协会

每个人的朋友圈,都有几个做直销的朋友。他们一般分为两类,一种卖食品、保健品;一种卖个护化妆品。直销保健品已经有各路神仙科普,相信好奇如你,也一度会很想知道直销化妆品质量到底怎么样?值不值得买?


消费者报道整理了过去三年的抽检数据,以及曾经测评过的直销化妆品检测结果,大家一起来看看如何避开直销化妆品的“坑”。

 

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过去三年化妆品抽检数据:1例直销产品上榜
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直销是什么?如果你看过《剪刀手爱德华》,一定记得影片开头这样的场景:雅芳企业业务员佩姬,拎着一箱化妆品挨家挨户敲门推销:你好,我是雅芳小姐。



这就是一幕经典的直销场景。而大家所熟知的化妆品牌雅芳,正是一个知名的“传说中”的直销企业。


根据国务院颁布的《直销管理条例》的定义,直销是指直销企业招募直销员,由直销员在固定营业场所之外,直接向最终消费者推销产品的经销方式。


所以划重点,直销的关键词为:直销企业、直销员、推销产品、最终消费者。这些是构成直销的根本。


它与传销的区别在于,没有层级的金字塔结构,没有拉人头、入会费,就只是持证上岗的直销员,向最终消费者(而非二级、三级、N级代理)推销产品而已。说到底,跟门店、电商销售一样,直销只是一种销售方式。


那,这些产品的质量如何?《消费者报道》整理了2016年-2018年间国家质检总局抽检公布的日化产品不合格数据,发现该品类不合格项涉及的直销企业非常少(但这也可能与质监局的抽检样本更多来自商场、门店、电商等非直销渠道有关)。目前仅搜索到一款由天津市康婷生物工程有限企业生产的痘丽净点涂水,因违规添加禁用成分氯霉素而上榜


 本刊过去的测评中,也涉及了部分直销产品。从结果上看,所有产品均符合指标要求,但个别产品有或多或少的品质瑕疵。如雅芳植物护肤平衡补水面膜检出甲醛,如新洁肤冰河泥在开盖使用后出现轻微的细菌污染等。



根据商务部直销行业管理网站显示,目前在我国拿到直销牌照的直销企业一共有91家,其中包括雅芳、玫琳凯、欧瑞莲、如新、隆力奇、爱茉莉、宝丽、葆婴、美乐家等多家日用品/化妆品企业。


除此之外,也有很多以健康、保健品发家的直销企业,在业务版图上涉及了护肤、彩妆、洗护、女性卫生用品、家居清洁等各个方面。


这些品牌非常驳杂,许多闻所未闻。本刊记者搜索涉及品牌的质量资讯,发现鲜有盖棺定论的“不合格”产品出现,但是涉及的负面投诉和处罚,却也不少。

 

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多家企业因违规直销、夸大宣传受罚
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相比起直销企业保健品的“恶名在外”,日化产品相对低调得多。不过,这一样不影响普通消费者对直销行业的掩鼻厌恶,而这,多多少少与直销行业多年来负面缠身的资讯形象有关。


综合消费者投诉资讯,《消费者报道》记者发现,有关直销企业负面信息主要有两方面:一是,产品夸大宣传,致使消费者偏信轻信,花大价钱却耽误治疗甚至受骗;二是,部分直销企业出现洗脑、拉人头、发展下线、交加盟会等“涉嫌传销”的行为


大家熟知的直销企业中,就有不少企业因上二项而被处罚。



在销售方式上,直销产品由直销员向最终消费者销售。根据《直销管理条例》,直销企业需对拟招募的直销员进行业务培训和考试,考试合格后直销企业颁发直销员证。未取得直销员证,不得从事直销活动。


此外,条例还规定,直销企业及其直销员从事直销活动,不得有欺骗、误导等宣传和推销行为。


但在实际操作中,由于企业业绩扩张、急功近利等因素,直销员无证上岗、夸大宣传等情况非常普遍,部分甚至出现拉人头、发展下线等涉嫌传销的违法行为。


对普通消费者来说,许许多多的直销员就是身边的熟人,亲戚朋友,出于信任购买相关产品,或者交“入会费”“加盟费”,从而导致上当受骗。一些老人家更因相信各种保健品的神奇功效而掏空家底,落得人财两空。

 

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是不是正规直销?查这个网站
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直销实际上是一种上世纪50年代发端于美国的一种销售模式,本意是为了减少中间环节,降低销售成本,从而让产品以更实惠的价格直达消费者。


不少大企业都是这一模式的受益者。除了大家熟知的雅芳、玫琳凯、隆力奇,韩国最大化妆品企业爱茉莉,日本高端化妆品牌宝丽(Pola)等,都有直销模式。在中国,爱茉莉、宝丽也都是拿到直销牌照“持证上岗”的直销企业。


对消费者来说,如何分辨直销企业、直销产品、直销员是否正规,可以上“商务部直销行业管理”网站查询企业名单,每个企业的直销牌照下面,会公布该企业的直销区域、服务网点、直销产品以及直销培训员的名单及职位,对方及其产品、所属企业是否备案,一查便知。 


▲图示信息:宝丽(中国)在中国的直销区域、直销产品及直销员信息

 

但有直销牌照和备案,并不代表万事大吉。不少传销活动就是打着直销企业的幌子进行,而一些直销企业,也会对有备案的产品进行天花乱坠的宣传。对此,大家永远需要多留一个心眼:


作为消费者,无论在面对哪种销售模式,直销、微商、电视购物等等,但凡是用词夸张、离谱,功效越界甚至万能,都应当保持百分之百的警惕;对一切忽悠交入会费、交加盟费、发展代理、交人头费等各种找下线的行为,坚决say no并举报不谢。


权健事件的爆发,让直销行业赢取了空前的社会关注。而随着国家市场监管总局和商务部两部门集体约谈91家直销企业,相信在接下来的时间里,直销行业会迎来一次大整顿。如能令行业风清气正,纪律严明,让直销回归其本来位置,那么无论是对直销企业还是消费者来说,都会觉得未来可期。


转自深圳市品质消费研究院

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